Politique d’expédition
Zones de livraison
ZAK INFORMA livre actuellement en France métropolitaine.
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées depuis la Haute-Savoie. Les délais de livraison estimés sont de 1 à 2 jours ouvrables en Colissimo à domicile et de 2 à 3 jours ouvrables en point relais Mondial Relay, à compter de l'expédition de la commande. Ces délais peuvent varier légèrement selon la période (soldes, fêtes de fin d'année).
Un numéro de suivi est communiqué au client par email dès l'expédition de la commande, lorsque le transporteur le permet.
Les commandes contenant uniquement des clips magnétiques sont expédiées en Lettre suivie La Poste, avec un délai estimé de 3 jours ouvrables.
Frais de livraison
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués clairement avant la validation finale de la commande, dans le récapitulatif du panier.
Retard de livraison
En cas de retard significatif par rapport au délai indiqué, le client peut contacter ZAK INFORMA à contact@zakinforma.fr pour obtenir un point de situation.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception ou de colis non reçu dans un délai raisonnable au-delà de l'estimation, le client est invité à contacter ZAK INFORMA dans les meilleurs délais afin qu'une solution (renvoi ou remboursement) soit proposée.